> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.tipme.in.th/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# เข้าสู่ระบบแล้วไม่ได้บัญชีเดิม

กรุณาตรวจสอบดังนี้

## ช่องทางเข้าระบบ

ในการเลือก Login ที่ Streamlabs จะต้องเลือกใช้ช่องทางเดียวกับครั้งแรกเท่านั้น (เช่น ครั้งแรกใช้ Twitch ครั้งถัดไปจะต้องเลือก Twitch เท่านั้น และจะต้องเป็นบัญชีเดิม)

| หากลืมช่องทางเข้าระบบ สามารถแจ้งเจ้าหน้าที่ให้ตรวจสอบได้ ทั้งนี้เจ้าหน้าที่สามารถระบุได้เฉพาะช่องทางที่ใช้เข้าระบบเท่านั้น ไม่สามารถระบุชื่อ Channel ให้ได้

## การผูกบัญชี Streamlabs

บัญชี Streamlabs จะแบ่งเป็น 2 ประเภท

1. บัญชีที่ผูกกับระบบสตรีมมิ่งบัญชีเดียว (เช่น Twitch หรือ YouTube เพียงอย่างเดียว บัญชีเดียว)
2. บัญชีที่ผูกกับระบบสตรีมมิ่งมากกว่า 1 บัญชี

__กรณีสตรีมเมอร์ได้เพิ่มลบบัญชีและทำให้บัญชีเปลี่ยนแปลงประเภท จะทำให้ระบบ TipMe เห็นเป็นต่างบัญชีกัน__ หากต้องการเข้าสู่บัญชีเดิมจะต้องแก้ไขการตั้งค่ากลับให้เหมือนเมื่อสมัครใช้งาน TipMe ครั้งแรก

การแก้ไขบัญชี ให้ไปที่เว็บไซต์ Streamlabs หน้า [Settings > Account Settings](https://streamlabs.com/dashboard#/settings/account-settings)

### กรณีเมื่อสมัคร TipMe เคยใช้บัญชีเดียวและขณะนี้เชื่อมหลายบัญชี
ให้กด Unlink ออกทุกบัญชีจนเหลือเฉพาะ Primary

เมื่อเรียบร้อยแล้ว ให้ Logout ออกจาก Streamlabs และ TipMe แล้วเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c817909601e8e000/image_1oah9y5.png)

### กรณีเมื่อสมัคร TipMe เคยมีหลายบัญชีและขณะนี้เชื่อมบัญชีเดียว
1. ให้ Unlink ออกทุกบัญชีทั้งหมดที่ไม่มีสถานะ Primary
2. ออกจากระบบ Streamlabs และเว็บไซต์ที่เชื่อมต่ออยู่ (เช่น Twitch)
3. เข้าสู่ระบบ Streamlabs ด้วยบัญชีที่มีสถานะ Primary ตรงกับเมื่อสมัคร TipMe
4. Merge บัญชีอื่นๆ อย่างน้อย 1 บัญชี
5. Logout จาก TipMe
6. เข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง

### กรณีต้องการปรับประเภทบัญชี

กรณีต้องการเปลี่ยนแปลงประเภทบัญชีถาวร กรุณายึนยันอีเมลบนบัญชี TipMe ทั้ง 2 บัญชีแล้วติดต่อเจ้าหน้าที่